身為一個資深訓練規畫人員，我經常協助企業舉辦各式樣的訓練課程及活動。在我培訓「訓練規劃」及「行銷企劃」人員時，常常提醒夥伴們要多參加各類型的活動，因為除了課程主題內容的學習之外，還有許多細節值得學習，有助於累積經驗並提高日後規劃活動的能力。在本文中，我將從三個主要面向來分享參加外部課程或活動時可以學習的重點，包括：課程學習、主辦單位安排的觀察、以及如何善用活動的附加價值。
一、課程學習
參加任何培訓課程時，課程內容固然是主要的學習來源，但我們也能從主持人的風格、課程設計、以及如何將課程與實務相結合等方面學到許多。
1. 主持人的風格與技巧
主持人在活動中的角色至關重要，不僅負責活動開場，還要將每個環節串聯起來。因此，我們應該觀察主持人如何引言課程、轉換話題以及與觀眾互動。例如，幽默風趣的開場或是精心安排的過渡語可以有效提升活動的吸引力。
**反思**：
- 主持人的語氣和肢體語言是否成功地吸引了觀眾的注意？
- 他們的過渡語是否能順暢地銜接不同環節？
- 這種主持風格是否適合自己？可以如何應用？
2. 課程內容的重點與實務連結
學習不僅僅是理論知識的掌握，更重要的是將這些知識應用到實際工作中。課程的設計是否有實務連結，講師是否提供了具體的案例或是實際操作的機會，這些都是我們可以學習的重點。這不僅讓內容更容易吸收，也增加了它的實用性。
**反思**：
- 講師提供的實例是否解決了我實際工作中面臨的挑戰？
- 課程設計中，有哪些部分特別有效地幫助了我理解？
- 我是否可以將這些實務案例應用到我的工作或教學中？未來我在設計課程時，可以如何讓內容與實務更緊密結合？
二、主辦單位的安排與細節
除了課程內容本身，主辦單位如何安排活動的細節也是重要的學習點。從場地佈置到參加者的動線規劃，這些細節對整體的參與體驗有著很大的影響。
1. 動線安排與人員引導
一場成功的活動必須具備清晰的動線和有效的引導。例如，會場的進出口標示是否清晰？參加者是否能輕鬆找到座位和需要的資訊？這些細節不僅能影響活動的順暢度，還能提升參加者的整體感受。
**反思**：
- 活動的動線是否順暢？是否有改善的空間？
- 參加者能否快速找到他們所需要的位置和資料？
- 如果我負責策劃這樣的活動，會在哪些地方進行改善？
2. 現場佈置與圖像設計
現場的佈置和設計同樣影響著參加者的體驗。視覺效果、佈置物的選擇以及色彩的搭配都會影響會場的氛圍。設計得當的場地佈置不僅讓會場更加專業，也能提升參與者的學習效果。
**反思**：
- 現場佈置是否有助於增強活動氛圍或學習效果？
- 圖像設計的風格是否與活動主題相符？有沒有什麼地方可以改進？
- 我是否能借鑒這些佈置和設計，用於我自己的活動規劃？
3. 服務態度與活動氛圍
主辦單位人員的服務態度和整場活動的氛圍是成功活動的關鍵。友善的服務可以讓參與者感到受到尊重，進而提升整體滿意度。這些細節雖然小，但對於建立活動品牌形象至關重要。
**反思**：
- 活動服務團隊的態度是否友善且專業？他們是否足夠敏銳地解決問題？
- 參加者在活動中的整體氛圍如何？我是否感覺到良好的服務體驗？
- 我在自己的活動中是否能提供相同水準的服務？如何提升參加者的滿意度？
三、附加價值的延伸學習
除了從課程內容中學習，我們還可以利用外部活動的各種附加價值，進一步提升我們的職業能力。
1. 人脈經營：講師開發與客戶拓展
每一次的活動都是拓展人脈的好機會。參加活動時，我們可以主動與講師互換名片，尋找未來可能的合作機會。同時，其他與會者也可能是我們未來的客戶或合作夥伴，適時進行互動有助於擴展我們的專業網絡。
**反思**：
- 我是否充分利用了與講師和其他參加者互動的機會？
- 未來我如何能更有效地拓展這些人脈，並保持長期聯繫？
- 我是否在活動後跟進這些新的人脈資源？
2. 場地與其他資源的蒐集
在活動中，我們還可以收集到場地的相關資訊。如果場地設施良好，或有特殊的場地設計，這些都可以成為我們未來規劃活動時的參考。此外，活動中展示的商品或服務也可能帶來啟發，幫助我們開發新的產品或服務。
**反思**：
- 活動場地是否適合未來舉辦類似的活動？有沒有特別優秀或不滿意的地方？
- 活動中的商品展示或服務是否給我啟發了新的想法或發展方向？
- 我是否可以在未來的活動中加入類似的創意元素？
參加外部的訓練課程或活動，除了吸收知識之外，還有許多細節值得學習。作為一個資深訓練規畫人員，我不斷提醒自己和團隊夥伴，要善於觀察並反思每一個活動中的學習點，從主持人的表現、主辦單位的安排到活動中延伸的人脈資源，每一個環節都能幫助我們在職業生涯中成長並累積經驗。透過反思與應用這些學習點，我們能在未來的工作中提升自己的策劃能力和競爭優勢，並策劃出更成功的活動。