課程介紹
學習目標
- 能描述LINE官方帳號成功案例中，顧客願意推薦的2個原因。
- 選擇適合的顧客類別。
- 構建適合專屬的圖文選單。
- 至少能操作LINE官方帳號的三大功能(圖文選單、自動回應訊息、歡迎訊息)。
- 能區分至少六個功能的用途。
課程大綱
- LINE官方帳號概念及優勢解析
- 用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用
- 打造讓顧客願意幫您推薦的LINE官方帳號：
1.從顧客思維切入探討顧客真正的需求。
2.幫顧客多想一點，提升顧客黏著度。 - 規劃適合自己用的LINE官方帳號
1.「招募新客」首重歡迎訊息，用溫度提升好感度。
2.「打造公佈欄」就用圖文選單搭配自動回應訊息。
