年度目標與策略規劃、策略地圖、年度計劃與預算編列要領、連鎖總部輔導(總部診斷、人才發展體系、連鎖總部&營運手冊建置)
人力資源策略規劃與管理、人力資源管理制度建立、人才發展培訓制度規劃、TTQS企業內部導入實務、企業內部講師培訓、招募與任用訓練、職務說明書建置、薪酬管理制度建立、績效管理制度建立
門市經營管理(商圈管理、財務管理、銷售管理、行銷管理、人員管理、商品管理、顧客服務管理等)
基層主管訓練、部屬培育與工作指導、工作計畫與目標管理、有效的會議管理、問題分析解決與應變技巧、客戶服務與客訴處理技巧、商情分析與客戶服務應對實務技巧
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